Пломбир фисташковый в вафельном стаканчике 70г Село Зеленое

Добрый день. Спасибо за Ваше обращение. Нам очень важна обратная связь от наших потребителей. Высылаем Вам ответ на Ваши комментарии по поводу «нарушения органолептических показателей, а именно на очень ощутимые, не свойственные данному виду мороженого частицы». Рассмотрев Ваше сообщение, по данному факту был сделан запрос технологам о возможных причинах случившегося, их ответ был следующий: «ощущение порошка во рту» или «мучнистость» в мороженом возникает в результате колебаний температуры при хранении продукции. Когда мороженое оттаивало, а затем вновь замораживалось. Данный порок ощущается в результате образования в мороженом органолептически ощутимых (более 10-15 мкм) кристаллов лактозы, медленно растворяющихся во рту. Чем выше температура хранения мороженого и чем оно продолжительнее, тем вероятнее появление данного порока. Таким образом, вероятнее всего произошло нарушение температурного режима хранения мороженого в торговых точках. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. Также, вы можете обратиться с претензией в торговую точку, где приобрели товар.